멘토링이란 무엇인가?

가장 자주 듣는 이 질문에 대해 필자는『질문이다.』 라고 대답한다.

흔히 멘토는 멘티에게 해결책을 제시해주는 것이라고 생각하지만, 사실은 그렇지 않다. 멘토의 역할은 정답을 알려주는 것이 아니라 질문을 통해 멘티에게 가장 적합한 방법을 도출하고 그 과정의 단점을 찾아내어 최적의 결정을 하게 돕는 것이다. 따라서 멘토링 결과에 대한 정답이나 해답은 없다고 할 수 있다.

그러나 풍부한 경험으로 시대의 흐름을 파악하고 미래를 예측하여 최선의 결정을 지원할 수 있으며, 사업화 과정에서 결실을 내는 정량적 실적과 멘티에게 새로운 시도를 가능케 하는 합리적 의지를 심어주는 정성적 실적도 중요하다.

대부분이 멘티들이 최악의 취업난 속에서 할 수 없이 창업으로 내몰렸거나 자신의 기술이나 아이디어가 대박이 날 것이라는 자신감으로 창업에 뛰어든다. 바위 속에 박힌 보석 같은 이들을 멘토링을 통하여 갈고 다듬어 찬란한 보석으로 빛나게 하는 일련의 과정이 멘토링이다. 따라서 멘토들의 전폭적 지원이 필요하다.

또한 사업화로 이끄는 과정에서 혹시라도 사회에서 인정을 받지 못하여 실패에 맞딱뜨릴 경우 실패로 인한 정신적 자포자기를 미연에 방지하는 것도 멘토링 과정에 포함되어야 한다.

훌륭한 멘토는 어떠해야 하는가?

무엇보다 멘토링은 데이터로 하는 것이 아니라 멘티의 마음을 공유하고 그 기반에서 내면적 대화가 이루어져야 한다. 경험과 기술의 우위에 의한 멘토링은 여러 번의 멘토링 과정에서 신비주의가 소진될 우려가 있다. 이 사실에 주의하자. 그리고 오랜 시간 연구한 멘티의 전문지식보다 멘토인 자신이 결코 위에 있다는 생각은 위험하다.

멘티와 마음의 대화를 통하여 경험과 지식을 받아들이는 환경을 조성하고 상황에 따라서는 멘토보다 더 합리적 지식을 가진 멘티가 멘토링에 마음의 문을 닫는 일도 있다는 사실을 늘 염두에 두면, 감춰진 멘티의 가치가 빛나게 되는 멘토링이 이루어질 것이다.

멘토링에서 고려해야 할 것은 무엇인가?

대부분의 멘토들이 ‘나의 멘토링이 과연 멘티에게 도움이 되고 있는 것인가? 최적의 방향설정과 안내를 제공했으나 그것이 혹 잘못된 결과로 나타나지 않을까?’ 하는 생각으로 걱정한다. 많은 창업자 교육에서 1% 정도의 성공에 대한 장밋빛 청사진을 전체인 듯 설명하는데, 이는 창업자의 99%가 실패한다는 실제적 통계를 무시한 것일 뿐 아니라 누구든 실패의 주인공이 될 수 있다는 사실을 외면하는 것이다. 멘토라면 이러한 현실적 고려가 없는 멘토링은 자칫 “희망 고문”이 될 수 있다는 사실을 늘 염두에 두어야 한다.

멘토는 멘티의 충분한 상황을 파악하여 비즈니스에 도움을 준다는 기본적 사고 위에 “멘토링은 성공 가능성보다는 실패에 대한 출구를 열어주어야 한다.”는 명제를 늘 생각해야 한다. 혹시라도 발생할 수 있는 실패에 대한 분명한 인식은 강력한 맷집을(?) 준비시키는 멘토링의 일부분이다.

창업은 목숨 걸고 총력을 기울여도 성공하기 어려우므로 올인(All In)할 것 강조하는데, 일면 맞는 말이다. 그러나 가능성에 대한 구체적 비전과 전문적 기술을 바탕으로 한 제품 또는 서비스가 부족한 경우, 올인으로 무조건 매진한다면 감당하기 어려운 부채를 키우고 마는 경우가 발생할 수 있으므로 이에 대한 고려를 잊지 말아야 한다.

1부 | 멘토링 개요

01 멘토링 정의 및 용어

02 멘토링의 필요성

03 멘토링 종류 및 적용 분야

04 멘토링 방법

05 활용 기관에 따른 멘토링

06 멘토링 목표의 발전 방향

2부 | 멘티가 바라보는 멘토링

01 멘토에겐 뭔가 특별한 것이 있다

02 멘토를 바라보는 기대심리, 신비주의

03 멘티의 침묵

04 멘토는 해결사인가

05 찔러보는 멘토링

06 불신의 멘토링

07 이미 답을 알고 있는 멘티

08 멘티에게 필요한 건 자만심보다 자신감

09 잘 하기보다 어떻게 할지 말하는 멘토링

10 무용담만 늘어놓는 멘토

11 멘토의 평가기준

12 멘토링의 시간차 전략과 만족도

13 멘토가 알아야 할 멘티의 특성

3부 | 멘토가 바라보는 멘토링

01 멘토의 자세

02 멘토는 해결사가 아니다

03 답을 가지고 멘토링에 응하는 멘티

04 고유의 성향과 멘토링의 관계

05 멘티는 자기 최면에 걸리기 쉽다

06 멘티의 말 기억하기 & 정책과제 선정 방법 지원하기

07 결론은 멘티가 내린다

08 기술은 노하우가 아닌 노웨어이다

09 멘티와 천생연분 코드 맞추기

10 멘토링은 나무가 아니라 숲을 보는 과정

11 멘토링에서의 교육

12 멘토의 기본적 소양

4부 | 참고 자료

01 국내 취업 통계 현황

02 폐업 통계

03 미래 예측 보고서

04 한국직업사전

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